UPC

Společnost UPC poskytuje svým klientům zejména kabelovou televizi a připojení na Internet. Ze strany svých klientů, zejména těch bývalých čelí kritice ve věci ukončování smluv a nejasných podmínek ve věci vracení koncových zařízení (modemy, set top boxy atd.) a následných žalob s příliš vysokými pokutami. Řada žalob již byla zamítnuta ve prospěch bývalých klientů UPC. Pokud i vy máte zkušenosti s UPC, připojte se a popište je.

Podobné články

53 thoughts on “UPC

  1. UPC - satelit - zrušení smlouvy Reply

    Chtěla jsem zrušit satelitní TV od UPC a vše bylo naprosto bez problémů. O postupu jsem se informovala prostřednictvím formuláře na webu UPC. Téměř obratem mi přišla odpověď jak správně postupovat. Pak jsem vrátila přijímač s kartou – odeslala balíkem na adresu, kterou mi sdělili. Parabola mi zůstala. Další měsíc mi už nic neúčtovali a smluvní vzah byl ukončen. Ještě je tam možnost zaslání podacího lístku od balíku a vrátí Vám 200,- Kč. Takže já konkrétně si vůbec nemůžu stěžovat na UPC. Satelitní příjem jsme měli od nich hodně let a ani nikdy nebyl problém s příjmem či s kvalitou obrazu, občas v létě vypadl signál při bouřce, ale jednalo se o minuty, a to vám vypadne každý signál. Nevím, zda jsem nějaká vyjímka, ale já jsem byla naprosto spokojená a žádné problémy jsem nikdy nezaznamenala. Na infolince zaměstnanci ochotní a příjemní – dokonce mně sami kontaktovali, když jsem řešila rušení, aby poradili.

    • také jste zaměstnán v UPC? Reply

      také jste zaměstnán v UPC?

  2. upc Reply

    Není to zase ze strany UPC,vše tak OK.Já se snažím spojit přes klientské centrum.Mám se zaregistrovat,ale stále mi to hlásí chybu,ale když chcete objednat internet od UPC,je to bez problému. Šelongová J. Tel.723578830

  3. Smlouva s dablem Reply

    Kanaly TV se ruzne menily podle sveho uvazeni, poplatek behem 2 let narustal, neustale vypadky internetu,po ukonceni sluzeb je jen jedna moznost zaslani postou, to neni zrovna moc na vyber!

    Neupisujte dusi dablu!!!

    • Judith Reply

      Starp citu, ja kādam/ai ir radinieks – 2.Pasaules kara veterāns (karojis krievu vai/un vācu pusÄ“), kurÅ¡ bÅ«tu ar mieru pastāstÄ«t par to laiku un ļaut sevi noatÄogrffo“t, rakstiet un es pārsÅ«tÄ«Å¡u info autorei. 0  0

  4. s UPC si nic nezačínejte, jsou to darebáci, toť vše Reply

    Pořád se ptám jak to může „náš stát“ trpět? Všechny tzv. kontrolní orgány jsou jenom sběrateli úplatků. Především je třeba podívat se
    na příjmy „kontrolorů a regulátorů“!

  5. Vladimír Herzig Reply

    Souhlasím s článkem z 14.8. 2012 že s UPC si nic nezačínejte, jsou to darebáci, toť vše.
    Mám s vypovězením smlouvy s UPC špatné zkušenosti, kdy přestože na zákaznické lince mě ubezpečili, že smlouvu mohu ukončit jejich prostřednictvím, tak to nebyla pravda a přestože jsem jejich služby nevyužíval, tak jsem musel platit několik měsíců navíc. Je to neseriózní firma, která lže klientům.

  6. Kopecký Reply

    Já mám něco podobného ,zaplatím a oni mi pošlou upomínku že nemám zaplaceno ,běžím na poštu a tam po kontrole zjistí že vše proběhlo z jejich strany v pořádku. Takže zaplatím znovu a doufám že předešlou částku převedou na příští měsíc ne opět pošlou vyhrůžku zaplať nebo vypneme.

    • Eloise Reply

      I think he was trying to make the same point you are. He is tired of black women being the nekl-rolcing brawling stereotype. But I confess to not reading the whole article. I am sorta bored with Nene.

  7. Míša Reply

    Radši nic psát nebudu, ať mě neodpojí 🙂

  8. Radomír Kladeníček Reply

    😀 klidně pište mi jim to neřekneme…

    • linda Reply

      My jsme si to k nim dali po přestěhování a no problem!

  9. Petr Reply

    My máme UPC a jsme spokojení. A lepší ceny než když nám nabízeli od O2… Takže my jsme v pohodě.

    • Quiana Reply

      I like this weblog very much, Its a really nice billet to read and get information. “You have to lead people gently toward what they already know is ri2h&.t#82g1; by Philip.

  10. Honza Reply

    upc je normální firma. jsem tam několik let a nikdy jsem nemusel nic řešit. uplně v klidu…

  11. Radek Reply

    Někdo s nimi má špatně zkušenosti a někdo dobré.. Je to asi jak kdo a jak kde. Protože my jsme s nima v klidku…=)

  12. Řehák Reply

    Jsou dobrý, máme u nich internet přes rok a všechno je v pohodě

    • Arnie Reply

      Nur eine Frage:Wird RCSe auch im iPhone impeimlnteert bzw. ist es das schon?Wenn Apple da nicht direkt dabei ist, dann … nujaIf you don’t have an iPhone, you don’t have an iPhone.

  13. petr Reply

    zatím u nich nejsme, ale asi k nim budem přecházet, protože platíme jinde o dost víc…

  14. Karel Reply

    já od nich mám internet a frčí mi… ale někdo s nima může mít problém, tak jako každý s každým…

  15. Vopat František Reply

    UPC JE HROZNÝ A TRPĚL JSEM HO PŘES 8 LET. NAVYŠOVALI,VYSÁVALI A SLUŽBY ŽÁDNÉ. V MOMENTZĚ,KDY JSEM ZRUŠIL SMLOUVU ZJIŠŤUJI,ŽE SE MNOU NIKDO NEKOMUNIKUJE.UKONČENÍ. VYSAJÍ VÁS A SLUŽBY JAK V MINULÉM STOLETÍ.VÝPOVĚĎ DOPORUČENĚ-PLATITE, VRÁCENÍ ZAŘÍZENÍ. BALÍK S POPJIŠTĚNÍM,ZASE PLATÍTE. VÝSKEDEK? UŽ NIKDY UPC. UKONČENÍ V IKNKASU.

    • Kozoroh Reply

      Také mám špatné zkušenosti, byla jsem u UPC 10 roků a teď se stěhuji do J.Č kde nemá pokrytí UPC a účtují mě v důchodovém věku 1600 poplatek za nedodržení smlouvy, která končí 08/17.
      Nejde jim o lidi ale platit a platit a pak se na Vás z vysoka vyser.. a nemají zájem, ale když k nim jdete tak by se přetrhla celá společnost UPC, již nikdy více nebudu u této společnosti.

  16. Michal Reply

    u UPC prej, že jsou nejlevnější na trhu, přitom když jsme přišli do O2 nabídli nám internet mnohem lacnější. takže u nás UPC pohořelo!

  17. Tomáš Božek Reply

    UPC je vynikající operátor a mám s nimi dobrou zkušenost – v počtu HD kanálů nemají konkurenci, komunikace s nimi je vynikající (písemná i telefonická). I ceny jsou podle mě výhodné. Ale pokud jde o programovou nabídku… tam spokojený nejsem. Pochopím to,že chybí třeba Joj Cinema nebo Dajto, ale absence Muziky CS – to nepochopím nikdy, protože tento kanál prostě nemá alternativu, je naprosto jedinečný a mimořádně kvalitní. Ale celkově UPC mám rád a doporučuji ho, jen mě moc mrzí ta Muzika CS.

    • Adelaide Reply

      OKK może się myle, aLe wydaje mi się, że powinno się instalować gdy jest nawet jedno pietro . Po co mówić o udiiodnoengach dla ON, jak nie będzie zasadniczego ( windy ). Jak ON wejdzie na wózku???

  18. Jana Reply

    Prý že jsou nejlevnější na trhu, kecy hemzy lepší cenu jsme dostali i u O2 🙂

    • Milan Reply

      Souhlas, my to taká tak měli, dokonce jsme u UPC měli rozepsanou smlouvu a paní jsme řekli, že jí přijdem dopotvrdit druhý den a narazili jsme u O2 na lepší balíček, tak už jsme UPC nic nestvrdili.

  19. Martin Reply

    Jako podle mě si o sobě dost myslí a zkoušejí na zákazníky různě finty, je to škoda, protože internet poskytují dobrý.

  20. Lukáš Reply

    Mám zkušenost z Prahy z Harfy, paní nám skoro nic nevysvětlila k požadovanému internetu a hned začala vypisovat smlouvu. Ani jsme nevěděli cenu, tak jsme jí tam pak nechali smlouvu bez podpisu a že jí případně druhý den přijdem podepsat. ..doma jsem si vyhledali lacinější internet od O2.

  21. Leona Reply

    Problém nastane,pokud budete chtít smlouvu ukončit /stěhování atp./Box není možné vrátit osobně a počítejte s tím,že zaplatíte ještě minimálně následující měsíc,kdy službu již nemůžete využívat.Na zákaznické lince se s vámi o tom nikdo bavit nebude,patrně se tam ani nedovoláte!UPC po vlastních zkušenostech nedoporučuji.Jsou dnes na trhu spolehlivější provozovatelé.

    • Helena Reply

      Souhlasím s paní, při ukončení smlouvy od UPC masakr, neochota,když zřizují vše jde hladce, přijede technik ,vše na místě, při ukončení najednou vše formálně a modem poštou,nechápu proč ukončení nejde tou samou cestou jako při zřízení. O platbách ani nemluvím. Přesně, existují už naštěstí spolehlivější provozovatelé co vyjdou zákazníkovi vstříc. Za nás UPC už nikdy.

  22. petr Reply

    Banda příživíkú,byl jsem u nich 15 let vypověděl jsem smlouvu a trest byl hned v zápětí-oni vědí, kde tě nachytat.když platíš o.k.neplatíš-jsi nežádoucí.SLYŠÍM UPC A CHCE SE ZVRACET!!

  23. Marek Reply

    Mě to funguje teď asi 3,5mesice, a zatím v pohodě. Instalace byla v pohodě, ale jak jsem si dal prémium modem, tak začali občas padat weby. Videl to i technik, protože dělal v sousedním bytě pripojku.Tak jsem jim to omlatil o hlavu, vrátil mi Technicolor. Ten mám jako bridge, za ním mám rouzerboard. Vše funguje, rychlost o 10mb větší . Veřejná IP se mi ještě nezměnila, takže pohoda.

  24. Korzi Reply

    Venku trochu zafouká a internet mi hnedka padá, tak to fakt neee!!

  25. Toman Reply

    Končili jsme smlouvu k internetu kvůli stěhování a celá záležitost během 10min na pobočce vyřízena, žádné sprasky, vše v klidu zrušeno.

  26. Nina Reply

    máme je a v pohodě, ale budeme žádat o levnější tarif.

  27. Romanino Reply

    UPC??nikdy více….kdyby nebyl problém,,s bývalým poskytovatelem internetu,zůstala bych,a nepřešla,“k férovýmu UPC“…

    Smlouvu jsem doposud nedostala,jsem u nich,3 měsíce,a to jen na velmi lákavou akční super boží nabídku internetu 100+modem WIFi vceně,+ Tv Klasik,s vybraným doplnkovým balíčkem,a to za 429 káááčées..kdeže,net v poho,,ale tv katastrofa,,každý druhý den..černo,,,a poté…..hláška-„PROGRAM ZAKODOVANÝ,nepovoleno.kod relace5..
    PÍŠU MEJLA KAŽDEJ DEN,AT TO DOPRDELE DAJÍ DO NEJLÉPE,IHNED,POŘÁDKU,ŽE PLATÍM ZA SLUŽBY,,které fungují!!!dle jejich kouzelných VOP,KDY SE POSKYTOVATEL SLUŽEB UPC,ZAVAZUJE,dodávat kvalitní a bezporuchové služby.

    Odezva?………………..vše OK……..TAK NEVÍM,,bud jsou všecí permanentně vožralí,anebo,si dělaj,s lidí,zkrátka,srandu……………Tak jsme se rozhodla,že i já si udělám srandu,a šup,dávám podnět,ČOI,a úřadu na ochranu spotřebitele
    a můžou mně dát k soudu….Ochotně ukážu váženému SOUDU,veškerou mou emailovou komunikaci,a sliby o dodání smlouvy,jejich služeb!!

  28. Josef Reply

    Máte smlouvy které se nedají téměř vypovědět, a když tak se sankcemi. Když vy zruší te službu a klidně si ji dál účtujete, tak zdělíte že si o zrušení vámi zrušenou službu,musím písemně zažádat. Telefon přesobiln8 aplikaci
    Jednostraně zrušeno od UPC k 16.2.2017 výpověď vám zašlu velmi brzo i když končí 6.12. 2017 Než takovéto služby,tak raději nic
    Děkuji za připomenutí že zákazník je povl vhodný akorát k okrádání.

  29. Boffin Reply

    Objednal jsem si rychlost internetu , bohužel nikdy ta rychlost nebyla, strašně pomalej internet a dráhy. Po 14 dni jsem chtěl odstoupit od smlouvy ale bohužel Prej to nejde až další měsíc, při tom mě říkali ze když nebudete spokojený do 14 dni můžete ihned odstoupit. Proto říkám klamou zákazníky , no proste darebáci. Nedoporučuji , levnější a rychlejší internet od O2.

  30. Vítek Reply

    UPC Česká republika, s. r. o. pro podnikatele (smlouva je vždy na 12 měsíců) – SUPER podmínky:
    Nově je od 1.2.2017 za každý nedodržený kalendářní měsíc účtován poplatek 700 Kč, násobený počtem nedodržených měsíců. V praxi to tedy znamená, dojde-li k ukončení smlouvy např. k 31.3.2017 a závazek byl do 31.01.2018, dojde na naúčtování 700 Kč x 10 nesplněných měsíce.

    • vantura Reply

      Jelikož se to nevložilo píšu znovu. Podvodníci to jsou, a neodpovídají na zákaznické požadavky, a jenom chtějí plaitt, ty jejich služby jsou na ho….. u konkurence za polovic a nevnucují mi žádné antislužby na víc – dejte podnět na telekomunikční úřad jako já
      podatelna@ctu.cz nebo spotrebitelskespory@ctu.cz
      mají oprávnění zrušit jim licenci, zahájit správní řízení a UPC slavně skončí
      Je neuvěřitelné co si dovolí jedna firma která si myslí že má monopol na poskytuutí internetu. Nebudte leniví a dejte si práci s tím a najdete v okolí nejméně tucet dobráýc h poskytovatelů internet. služeb a navíc za POLOVIČNÍ CENY! Někdy mají i akci a set top box zdarma ke službě. Hledejte a nebudte pohodlní!

  31. Nikola .K Reply

    UPC už nikdy více kdysi to byla dobrá společnost ale dnes hrůza a dez po tom co jsem snímá vyřizují 4 mesice jednou a tu samou věc „špatnou zásuvku“ chtěly po me 550KC stoho další poplatky a výmluvy mezi ty 4 mesice mi poslaly 2x techniky jeden v 6 měsíci a druhý v 8 měsíci a stoho jednoho nemůžou najít tvrdí ze u mě nikdo nebyl,lháři lháři mám pozadanou reklamační o vrácení penizku tak proto lžou ,,,ale dnes jsem jim zdelila ze máme paměťové sistemi na Baráku takze si dohledat kdo ume byl když ho neznají . Hrůza !!!!

  32. pafuks Reply

    UPC rychlost internetu, alespoň v TP – to je hrůza, o TV vysílání ani nemluvím!Kvalita vyloženě na h….! Ať se informují např. u pana Oudy z Klášterce nad Ohří, jak vypadají služby ke spokojenosti zákazníků.

  33. Myriam Reply

    Asi před mesicem mi kvůli opakujici se poruse vymenili setobox, pravidelne mi najednou nesel pustit program CT 1 nebo Prima nebo Nova ačkoliv je platim. Sevis z UPC me ujistil. ze po vymene karty a setoboxu se to nestane. Uplynulo par dnu a je to tu zpatky. Jsou velikonoce a nemohu si pustit Novu, opet vyskoci zprava, tento program si můžete objednat v naší nabídce atd..ačkoliv ho několik let platim.
    Nevite co s tim_? Dekuji

  34. vantura Reply

    Dobrý den podvodníci to jsou, a neodpovídají na zákaznické požadavky, a jenom chtějí plaitt, ty jejich služby jsou na ho….. u konkurence za polovic a nevnucují mi žádné antislužby na víc
    dejte podnět na telekomunikční úřad jako já
    podatelna@ctu.cz nebo spotrebitelskespory@ctu.cz
    mají oprávnění zrušit jim licenci, zahájit správní řízení a UPC slavně skončí

  35. vantura Reply

    Jelikož se to nevložilo píšu znovu. Podvodníci to jsou, a neodpovídají na zákaznické požadavky, a jenom chtějí plaitt, ty jejich služby jsou na ho….. u konkurence za polovic a nevnucují mi žádné antislužby na víc – dejte podnět na telekomunikční úřad jako já
    podatelna@ctu.cz nebo spotrebitelskespory@ctu.cz
    mají oprávnění zrušit jim licenci, zahájit správní řízení a UPC slavně skončí
    Je neuvěřitelné co si dovolí jedna firma která si myslí že má monopol na poskytuutí internetu. Nebudte leniví a dejte si práci s tím a najdete v okolí nejméně tucet dobráýc h poskytovatelů internet. služeb a navíc za POLOVIČNÍ CENY! Někdy mají i akci a set top box zdarma ke službě. Hledejte a nebudte pohodlní!

  36. Milan Reply

    Již dlouho mám se zařízením od UPC problém. Mám internet i TV od UPC. Minulý rok, jsem před koncem roku zavolal UPC linku a objednal technika, protože UPC mi doma zlobí. Přesněji řečeno – I přes rychlý start setopboxu, se někdy při zapnutí televize a setopboxu, setopbox kompletně restartuje. Prostě místo toho, aby mi TV naskočila rychle, přesto, že v nastavení mám nastaven rychlý start, po stisknutí tlačítka pro zapnutí, se úplně vypne a zapne. Najíždí od znovu. Čekejte prosím atd…, takže žádný rychlý start. Jindy se TV zapne rychle a tak sleduji nějaký program a klidně v půlce filmu, se setobox sám restartuje. Vypne se a najíždí znovu. Čekejte prosím atd… To trvá několik minut. To samé se děje, když mám nějaký film spuštěn zpětně, takže opět musím do menu, hledat rozkoukaný film, spustit ho, přetočit apod. Někdy uprostřed filmu naskočí error s nějaký číslem a vyjede to z filmu pryč. Nebo se obraz seká. Stopne se, pár sekund nic a pak se zase rozběhne a to stále dokola, takže musím sám restartovat setopox. Jindy po najetí TV, kliknu na menu, hledám co dávají a u filmů nejsou znaky, že si to můžu zpětně pustit. Přitom u programů Nova, Prima atd., což jsou programy, kde to normálně je a filmy si z těchto programů normálně zpětně pustím. Jak tam tento znak není, nejde to. Stisknu u filmu OK a nenajede mi ani nabídka – sledovat živě ( pokud to zrovna běží ), nebo přehrát od začátku. Když mi technici loni před koncem roku domů přijeli. Řekli mi, že nejjednodušší bude, když mi starý setobox vymění za nový, lepší, modernější atd. Tak tedy proběhla výměna a pak odjeli s tím, že teď to bude klidně celé odpoledne najíždět, postupně se doplňovat atd. Byla to pravda, až někdy večer, jsem mohl něco spustit zpětně a u něčeho to šlo a další následující den. Dobře, cca 2 dny to fungovalo. Pak nastalo úplně to samé jako předtím u starého setopboxu. Nyní si ty chyby natáčím, abych jim je mohl poté ukázat, až zase objednám techniky. S UPC tedy spokojený nejsem. Denně musím setobox restartovat několikrát, někdy se restartuje sám, seká se mi obraz, naskakuje error s číslem apod. a to i přesto, že mám zcela nový setobox. Milan

Napsat komentář