Europe Easy Energy

5/5 - (1 vote)

3-E Europe Easy Energy a.s. je alternativním dodavatelem energií. V praxi to znamená, že ve vělkém nakoupí eletřinu nebo plyn a ten pak přeprodávají dál zákazníkům. Slibují tak svým klientům úspory.

Přestoupili jste nebo se chystáte k 3-E Europe Easy Energy a.s.? Napište nám své zkušenosti…

30 thoughts on “Europe Easy Energy

  1. Dobrý den,

    tak se taky podělím o svou zkušenost, bohužel jsem stále ještě jejich zákazníkem. Pro ty, co nemají chuť číst to celé, jednou větou: Jejich obchodní podmínky pro ně nic neznamenají, sami je nedodržují – běžte někam jinam.

    A teď detaily:
    Dne 30.10.2014 jsem jim osobně doručil, výpověď smlouvy o sdružených dodávkách elektřiny. EEE mi potvrdila její převzetí – mohu dokladovat. Výpovědní lhůta měla trvat tři měsíce, tedy do konce ledna 2015.

    Když si následně můj nový dodavatel zažádal o převedení příslušného odběrného místa od 1.2.2015, byl Operátorem trhu odmítnut, poněvadž společnost EEE mou výpověď zcela ignorovala a ani ji Operátorovi trhu nenahlásila. Až po mém následném telefonickém rozhovoru s EEE (4.2.2015), téměř dvou týdnech čekání a dalším protiprávním odmítnutí přechodu k novému dodavateli (k 17.2.2015) se konečně ozvali, že udělali chybu a k přechodu snad dojde od 1.3.2015.

    Pro ilustraci poměrů ve společnosti dodávám, že v onom telefonickém rozhovoru 4.2.2015 na zákaznické lince tu výpověď byli schopni najít čili ji v systému měli a vykládali mi takové nesmysly, jako že výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce, jen pokud výpověď doručím do 26. předcházejícího měsíce a jiné podobné. Rozhodně tedy nejde o chybu jednoho zaměstnance, ale minimálně o systémové selhání EEE, pokud ne něco horšího.

    Mohl bych se s nimi soudit … ale stojí mi to za to?

    Jděte někam jinam! Kamkoliv…

  2. Dobrý den,
    chtěl bych všechny zákazníky nebo potenciální zájemce varovat před praktikami společnosti Europe Easy Energy. Zkusím stručně shrnout svoji zkušenost. Žena viděla odečtáře z distribuční společnosti, že provedli odečet na elektroměru. Velkou část posledního roku jsme byli v zahraničí, tak jsme pochopitelně očekávali přeplatek a těšili jsme se na fakturu s přeplatkem. Utekl měsíc od odečtu a faktura nikde. Tak volám do 3E a dozvím se něco o tom, že to se stává, že odečet není každý rok stejně a že to může být déle než rok, že zaváděli nový účetní systém a že to prověří. Když operátorka po 5 minutách hovoru a naučených frází o zákaznické spokojenosti pochopila, že u nás odečtáři od distributora nejen byli ale že to máme i zdokumentované včetně fotografie z elektroměru v den odečtu, tak slečna najednou otočila. Najednou se nějakým zázrakem vyúčtování našlo, faktura se našla, druhý den jsem ji měl. Na faktuře přeplatek více než 10 tisíc Kč, tak jak jsme očekávali. Peníze jsme nakonec dostali. Ale jak dlouho bychom čekali, kdybychom si odečet nehlídali a neozvali se? Ptal jsem se přátel, kteří mi 3E doporučili a ti se ptali svých přátel, ukázalo se, že i v dalších dvou případech měli stejnou zkušenost, jen jim to nedošlo, prostě si mysleli, že byl odečet plynoměru a elektroměru později než po roce. Tahle firma si prostě bez ptaní a bez úroků půjčuje peníze od svých zákazníků! Navíc nejen že peníze poslali pozdě a až po upomenutí, ale prostě se tváří, že nebyl odečet a že nebyla faktura. Zvažuju proto stížnost na Energetický regulační úřad, protože tohle přece dodavatel energie dělat nemůže, na co pak ERÚ vydává licence a dělá dohled. Hlavně že každou chvíli vidím v televizi reklamu a že se 3E vychvalují, jak hrají fér. Mám obavu, že to celé je jeden velký podvod na reklamu v televizi v hlavním čase mají a na přeplatky domácnostem ne??? Na tradičního dodavatele reklamu dělat nebudu, ale u 3E taky nebudu!
    ZB

    1. Byla jsem u nich první 2 roky ráda, ale co je koupila Bohemila energy je vše jiné.V mém domě jsou 2 plynoměry se kterými jsem od plynárny přecházela najednou,(totéž i 2 elektroměry) najednou mi dělají dodatky a každá smlouva v jednom domě na jednoho majitele má najednou jiné termíny. 4x jsem se písemně dotazovala PROČ bez dpovědi nevědí, chybu nepřiznají. Opakovaně mi od nich pošt nepřišla až že posílají znovu a najednou dlouho nic, tentokrát až v neděli večer mi bylo do schránky doručeno, používají zřejmě nějaké divné doručovatele soukromé, ne Českou poštu.Vyúčtování mi od nich minule také nepřišlo s výmluvami že před měsícem odeslali atd. a NIC.Tak jsem si nechala posílat mailem. Z poslední situace změny tarifu a najednou rozepsáno na 2 smlouvy hlavně různých dat a nikdo neví proč, mne to zaskočilo a zvažuji změnu, mám pocit že odpovědi konkrétní se u nich nelze dovolat nikde- jsem zklamaná

    1. Bohemia energy je možná vlastníkem 3E, ale nijak zásadně jim do jejich fungování nefušuje, alespoň jsem nic nezaregistroval. Předpokládám, že jste byl pouze morálně dloubnut pod žebro a proto jste přešel. My jsme pod 3E nově od aukce od dTestu a i když nevím jak fungovali dříve, tak mi přijde, že je vše v normálu. Rozhodující je pro mě cena a ta je nízká, takže pokud tak i zůstane, tak nemám problém ani s jednou z firem.

      1. Já od nich odcházím. Měla jsem tarif DUO. Nyní jsem zjistila, že jej v tichosti zrušili a účtuje se o pár korun vyšší. Takže výhodu odběru elektřiny a plynou současně už v průběhu roku 2016 zrušili. A pak že se neprojevují praktiky Bohemia Energy. Padám od nich pryč. Taky jsem naletěla kdysi a byla u Bohemia Energy.

  3. Bohemia Energy, naprosto nejhorší společnost, plně se ztotožňuji s negativními příspěvky. Neprofesionální jednání, zatajování dokumentů, neochota poslat kopie smluv, jen vyhrožování, marnost snažení se od nich odpoutat a ta nehorázná podmínka automatického prodloužení smlouvy o tři roky bez přechozího upozornění, můžete se stavět na hlavu a drží Vás jako rukojmý. Nikdy k Bohemia Energy.

  4. Dobrý den,vytápím dům elektřinou, byl jsem kdysi u Bohemia Energy a můžu říct jedna velká katastrofa a podvod, tak jak píšete v předchozích recenzích, už nikdy více!!! Přešel jsem po obrovských trablech s výpovědí v roce 2015 k 3E, hned když vznikli,byla dobrá cena a vstřícné jednání. Obrovský šok pro mně však nastal, když jsem se dozvěděl, že 3E patří pod
    Bohemia Energy, udajně je koupili. Připadlo mně, že tuto firmu na začátku záměrně založili lidé spojeni s Bohemii, aby nalákali lidi, kteří v té době utíkali od Bohemie pryč, vč. mně.
    Navíc, nám odběratelům vůbec nedali vědět, že tohle proběhlo. Při mém dotazu na tenhle přechod 3E pod Bohemii, na pobočce 3E v Brně, mně bylo arogantně a nehorázně, s nechutí sděleno, že no a co jako, pro vás se nic nemění, klasický projev praktik Bohemie. Takže, okamžitá výpověd a přechod k firmě AmperMarket. Byl jsem spokojen, dobrá cena, slušné jednání, až do dnešního dne 15.2.2019, kdy mně v noci přišel email, že společnost AmperMarket přechází pod křídla Bohemia Energy, což je pro mně nepřijatelné, těm už nedám ani korunu. Takže,dávám rychle výpověd a přecházím k novému dodavateli, asi MND. Akorát nechápu, na co máme ERÚ,který tyto svinstva podporuje, místo toho ,aby je potíral, ale asi ruka ,ruku myje, tak jak u všeho v tomto prolhaném a zlodějském státě. Závěrem přeji všem, hodně štěstí při výběru slušného dodavatele energii.

  5. Ze začátku musím říct, že jsem byl docela překvapený, v šoku jsem vyloženě nebyl, ale člověka to překvapí, když dojde k takovému spojení. Nicméně kecy kolem mě moc nezajímají a dám spíše na výsledek a co mi firma bude schopná nabídnout. Nyní i po čase, co jsem u nich zůstal můžu říct, že zůstali stejnou firmou i po koupi BE, ta je evidentně nechává být, jen nad nimi drží roku. Takže jestli mi to vadí? ..pokud to bude i takto nadále pokračovat tak ne a můžu říct, že je pro nás v tomto ohledu BE v poho.

  6. Mám podobnou zkušenost, jako výše. Roky jsem byl spokojený u AmperMarket. Pak je koupila EEE, ceny narostly. Našel jsem si nového poskytovatele a hned přišly telefonáty z EEE, že mi to daji za menší cenu a ještě za menší….odešel jsem.
    Potom EEE poslala vuýčtování při přechodu k jinému poskyotvateli – jednoduše si zfalšují konečný stav elektroměru oproti skutečnosti, takže najednou nedoplatek 1.400 Kč. Naštěstí mám stav elektroměru vyfocen, takže reklamace na jejich fakturu.
    Za léta s AmperMarketem nepamatuji jedinou chybička. Škoda že už nefungují.

  7. Měl jsem obavy z přechodu, jednak aby se to vůbec stihlo a taky aby to na sebe plynule navázalo. Nechtěl jsem zažít, abychom byli s dětmi nějaký den bez energií, ale vše proběhlo bez problémů. Jsem rád, že 3E o postupech dávali vědět i pak v dopise se zálohami přivítali.

Napsat komentář