Recenze a zkušenosti s UPC

Společnost UPC poskytuje svým klientům zejména kabelovou televizi a připojení na Internet. Ze strany svých klientů, zejména těch bývalých čelí kritice ve věci ukončování smluv a nejasných podmínek ve věci vracení koncových zařízení (modemy, set top boxy atd.) a následných žalob s příliš vysokými pokutami. Řada žalob již byla zamítnuta ve prospěch bývalých klientů UPC. Pokud i vy máte zkušenosti s UPC, připojte se a popište je.

Zajímají vás recenze ostatních zákazníků na UPC? Přečtěte si jejich zkušenosti s UPC, s přístupem k zákazníkům, dodacími lhůtami, kvalitou služeb a výrobků. Nezávislé reference UPC jen na Zkušenosti.biz

51 názorů

  1. UPC - satelit - zrušení smlouvy1.1.2012 at 23.59

    Chtěla jsem zrušit satelitní TV od UPC a vše bylo naprosto bez problémů. O postupu jsem se informovala prostřednictvím formuláře na webu UPC. Téměř obratem mi přišla odpověď jak správně postupovat. Pak jsem vrátila přijímač s kartou – odeslala balíkem na adresu, kterou mi sdělili. Parabola mi zůstala. Další měsíc mi už nic neúčtovali a smluvní vzah byl ukončen. Ještě je tam možnost zaslání podacího lístku od balíku a vrátí Vám 200,- Kč. Takže já konkrétně si vůbec nemůžu stěžovat na UPC. Satelitní příjem jsme měli od nich hodně let a ani nikdy nebyl problém s příjmem či s kvalitou obrazu, občas v létě vypadl signál při bouřce, ale jednalo se o minuty, a to vám vypadne každý signál. Nevím, zda jsem nějaká vyjímka, ale já jsem byla naprosto spokojená a žádné problémy jsem nikdy nezaznamenala. Na infolince zaměstnanci ochotní a příjemní – dokonce mně sami kontaktovali, když jsem řešila rušení, aby poradili.

    Odpovědět
    • také jste zaměstnán v UPC?14.8.2012 at 16.58

      také jste zaměstnán v UPC?

      Odpovědět
      • Great idea! I just got Blakely (our pup) a big dog kennel and stuffed (not so neatly) her bed into it! Croddew!!! I might have to give this idea a try!!! Thanks! Cindy

        Odpovědět
  2. Není to zase ze strany UPC,vše tak OK.Já se snažím spojit přes klientské centrum.Mám se zaregistrovat,ale stále mi to hlásí chybu,ale když chcete objednat internet od UPC,je to bez problému. Šelongová J. Tel.723578830

    Odpovědět
  3. Smlouva s dablem31.7.2012 at 9.51

    Kanaly TV se ruzne menily podle sveho uvazeni, poplatek behem 2 let narustal, neustale vypadky internetu,po ukonceni sluzeb je jen jedna moznost zaslani postou, to neni zrovna moc na vyber!

    Neupisujte dusi dablu!!!

    Odpovědět
    • Judith13.5.2016 at 4.52

      Starp citu, ja kādam/ai ir radinieks – 2.Pasaules kara veterāns (karojis krievu vai/un vācu pusÄ“), kurÅ¡ bÅ«tu ar mieru pastāstÄ«t par to laiku un ļaut sevi noatÄogrffo“t, rakstiet un es pārsÅ«tÄ«Å¡u info autorei. 0  0

      Odpovědět
  4. s UPC si nic nezačínejte, jsou to darebáci, toť vše14.8.2012 at 16.54

    Pořád se ptám jak to může „náš stát“ trpět? Všechny tzv. kontrolní orgány jsou jenom sběrateli úplatků. Především je třeba podívat se
    na příjmy „kontrolorů a regulátorů“!

    Odpovědět
  5. Souhlasím s článkem z 14.8. 2012 že s UPC si nic nezačínejte, jsou to darebáci, toť vše.
    Mám s vypovězením smlouvy s UPC špatné zkušenosti, kdy přestože na zákaznické lince mě ubezpečili, že smlouvu mohu ukončit jejich prostřednictvím, tak to nebyla pravda a přestože jsem jejich služby nevyužíval, tak jsem musel platit několik měsíců navíc. Je to neseriózní firma, která lže klientům.

    Odpovědět
  6. Kopecký4.5.2015 at 13.30

    Já mám něco podobného ,zaplatím a oni mi pošlou upomínku že nemám zaplaceno ,běžím na poštu a tam po kontrole zjistí že vše proběhlo z jejich strany v pořádku. Takže zaplatím znovu a doufám že předešlou částku převedou na příští měsíc ne opět pošlou vyhrůžku zaplať nebo vypneme.

    Odpovědět
    • Eloise13.5.2016 at 3.44

      I think he was trying to make the same point you are. He is tired of black women being the nekl-rolcing brawling stereotype. But I confess to not reading the whole article. I am sorta bored with Nene.

      Odpovědět
  7. Míša14.5.2015 at 15.50

    Radši nic psát nebudu, ať mě neodpojí :-)

    Odpovědět
  8. Radomír Kladeníček28.5.2015 at 15.45

    😀 klidně pište mi jim to neřekneme…

    Odpovědět
  9. Karolína Piskáčková10.6.2015 at 15.52

    jsme u nich a bez problémů

    Odpovědět
  10. Honza26.6.2015 at 15.18

    Mohly by být levnější jinak ok

    Odpovědět
  11. My máme UPC a jsme spokojení. A lepší ceny než když nám nabízeli od O2… Takže my jsme v pohodě.

    Odpovědět
    • Quiana13.5.2016 at 4.49

      I like this weblog very much, Its a really nice billet to read and get information. “You have to lead people gently toward what they already know is ri2h&.t#82g1; by Philip.

      Odpovědět
  12. Franta7.8.2015 at 12.47

    S UPC jsem spokojený, kvůli cenám….

    Odpovědět
  13. Honza12.8.2015 at 14.09

    upc je normální firma. jsem tam několik let a nikdy jsem nemusel nic řešit. uplně v klidu…

    Odpovědět
  14. Honza19.8.2015 at 12.53

    Dá se… ale změnil jsem k jinému…

    Odpovědět
  15. Radek25.8.2015 at 14.31

    Někdo s nimi má špatně zkušenosti a někdo dobré.. Je to asi jak kdo a jak kde. Protože my jsme s nima v klidku…=)

    Odpovědět
  16. Řehák15.9.2015 at 14.12

    Jsou dobrý, máme u nich internet přes rok a všechno je v pohodě

    Odpovědět
    • Arnie13.5.2016 at 3.56

      Nur eine Frage:Wird RCSe auch im iPhone impeimlnteert bzw. ist es das schon?Wenn Apple da nicht direkt dabei ist, dann … nujaIf you don’t have an iPhone, you don’t have an iPhone.

      Odpovědět
  17. zatím u nich nejsme, ale asi k nim budem přecházet, protože platíme jinde o dost víc…

    Odpovědět
  18. já od nich mám internet a frčí mi… ale někdo s nima může mít problém, tak jako každý s každým…

    Odpovědět
  19. Vopat František21.1.2016 at 15.46

    UPC JE HROZNÝ A TRPĚL JSEM HO PŘES 8 LET. NAVYŠOVALI,VYSÁVALI A SLUŽBY ŽÁDNÉ. V MOMENTZĚ,KDY JSEM ZRUŠIL SMLOUVU ZJIŠŤUJI,ŽE SE MNOU NIKDO NEKOMUNIKUJE.UKONČENÍ. VYSAJÍ VÁS A SLUŽBY JAK V MINULÉM STOLETÍ.VÝPOVĚĎ DOPORUČENĚ-PLATITE, VRÁCENÍ ZAŘÍZENÍ. BALÍK S POPJIŠTĚNÍM,ZASE PLATÍTE. VÝSKEDEK? UŽ NIKDY UPC. UKONČENÍ V IKNKASU.

    Odpovědět
    • Kozoroh30.3.2017 at 18.34

      Také mám špatné zkušenosti, byla jsem u UPC 10 roků a teď se stěhuji do J.Č kde nemá pokrytí UPC a účtují mě v důchodovém věku 1600 poplatek za nedodržení smlouvy, která končí 08/17.
      Nejde jim o lidi ale platit a platit a pak se na Vás z vysoka vyser.. a nemají zájem, ale když k nim jdete tak by se přetrhla celá společnost UPC, již nikdy více nebudu u této společnosti.

      Odpovědět
  20. Michal27.1.2016 at 12.45

    u UPC prej, že jsou nejlevnější na trhu, přitom když jsme přišli do O2 nabídli nám internet mnohem lacnější. takže u nás UPC pohořelo!

    Odpovědět
  21. Tomáš Božek10.2.2016 at 15.02

    UPC je vynikající operátor a mám s nimi dobrou zkušenost – v počtu HD kanálů nemají konkurenci, komunikace s nimi je vynikající (písemná i telefonická). I ceny jsou podle mě výhodné. Ale pokud jde o programovou nabídku… tam spokojený nejsem. Pochopím to,že chybí třeba Joj Cinema nebo Dajto, ale absence Muziky CS – to nepochopím nikdy, protože tento kanál prostě nemá alternativu, je naprosto jedinečný a mimořádně kvalitní. Ale celkově UPC mám rád a doporučuji ho, jen mě moc mrzí ta Muzika CS.

    Odpovědět
    • Adelaide13.5.2016 at 5.40

      OKK może się myle, aLe wydaje mi się, że powinno się instalować gdy jest nawet jedno pietro . Po co mówić o udiiodnoengach dla ON, jak nie będzie zasadniczego ( windy ). Jak ON wejdzie na wózku???

      Odpovědět
  22. Prý že jsou nejlevnější na trhu, kecy hemzy lepší cenu jsme dostali i u O2 :-)

    Odpovědět
    • Milan16.5.2016 at 9.56

      Souhlas, my to taká tak měli, dokonce jsme u UPC měli rozepsanou smlouvu a paní jsme řekli, že jí přijdem dopotvrdit druhý den a narazili jsme u O2 na lepší balíček, tak už jsme UPC nic nestvrdili.

      Odpovědět
  23. Martin13.7.2016 at 22.51

    Jako podle mě si o sobě dost myslí a zkoušejí na zákazníky různě finty, je to škoda, protože internet poskytují dobrý.

    Odpovědět
  24. Lukáš4.8.2016 at 9.34

    Mám zkušenost z Prahy z Harfy, paní nám skoro nic nevysvětlila k požadovanému internetu a hned začala vypisovat smlouvu. Ani jsme nevěděli cenu, tak jsme jí tam pak nechali smlouvu bez podpisu a že jí případně druhý den přijdem podepsat. ..doma jsem si vyhledali lacinější internet od O2.

    Odpovědět
  25. Leona6.10.2016 at 13.29

    Problém nastane,pokud budete chtít smlouvu ukončit /stěhování atp./Box není možné vrátit osobně a počítejte s tím,že zaplatíte ještě minimálně následující měsíc,kdy službu již nemůžete využívat.Na zákaznické lince se s vámi o tom nikdo bavit nebude,patrně se tam ani nedovoláte!UPC po vlastních zkušenostech nedoporučuji.Jsou dnes na trhu spolehlivější provozovatelé.

    Odpovědět
    • Helena10.4.2018 at 8.43

      Souhlasím s paní, při ukončení smlouvy od UPC masakr, neochota,když zřizují vše jde hladce, přijede technik ,vše na místě, při ukončení najednou vše formálně a modem poštou,nechápu proč ukončení nejde tou samou cestou jako při zřízení. O platbách ani nemluvím. Přesně, existují už naštěstí spolehlivější provozovatelé co vyjdou zákazníkovi vstříc. Za nás UPC už nikdy.

      Odpovědět
  26. Banda příživíkú,byl jsem u nich 15 let vypověděl jsem smlouvu a trest byl hned v zápětí-oni vědí, kde tě nachytat.když platíš o.k.neplatíš-jsi nežádoucí.SLYŠÍM UPC A CHCE SE ZVRACET!!

    Odpovědět
  27. Marek6.11.2016 at 23.29

    Mě to funguje teď asi 3,5mesice, a zatím v pohodě. Instalace byla v pohodě, ale jak jsem si dal prémium modem, tak začali občas padat weby. Videl to i technik, protože dělal v sousedním bytě pripojku.Tak jsem jim to omlatil o hlavu, vrátil mi Technicolor. Ten mám jako bridge, za ním mám rouzerboard. Vše funguje, rychlost o 10mb větší . Veřejná IP se mi ještě nezměnila, takže pohoda.

    Odpovědět
  28. Venku trochu zafouká a internet mi hnedka padá, tak to fakt neee!!

    Odpovědět
  29. Great idea! I just got Blakely (our pup) a big dog kennel and stuffed (not so neatly) her bed into it! Croddew!!! I might have to give this idea a try!!! Thanks! Cindy

    Odpovědět
  30. Končili jsme smlouvu k internetu kvůli stěhování a celá záležitost během 10min na pobočce vyřízena, žádné sprasky, vše v klidu zrušeno.

    Odpovědět
  31. máme je a v pohodě, ale budeme žádat o levnější tarif.

    Odpovědět
  32. Romanino14.12.2016 at 11.50

    UPC??nikdy více….kdyby nebyl problém,,s bývalým poskytovatelem internetu,zůstala bych,a nepřešla,“k férovýmu UPC“…

    Smlouvu jsem doposud nedostala,jsem u nich,3 měsíce,a to jen na velmi lákavou akční super boží nabídku internetu 100+modem WIFi vceně,+ Tv Klasik,s vybraným doplnkovým balíčkem,a to za 429 káááčées..kdeže,net v poho,,ale tv katastrofa,,každý druhý den..černo,,,a poté…..hláška-„PROGRAM ZAKODOVANÝ,nepovoleno.kod relace5..
    PÍŠU MEJLA KAŽDEJ DEN,AT TO DOPRDELE DAJÍ DO NEJLÉPE,IHNED,POŘÁDKU,ŽE PLATÍM ZA SLUŽBY,,které fungují!!!dle jejich kouzelných VOP,KDY SE POSKYTOVATEL SLUŽEB UPC,ZAVAZUJE,dodávat kvalitní a bezporuchové služby.

    Odezva?………………..vše OK……..TAK NEVÍM,,bud jsou všecí permanentně vožralí,anebo,si dělaj,s lidí,zkrátka,srandu……………Tak jsme se rozhodla,že i já si udělám srandu,a šup,dávám podnět,ČOI,a úřadu na ochranu spotřebitele
    a můžou mně dát k soudu….Ochotně ukážu váženému SOUDU,veškerou mou emailovou komunikaci,a sliby o dodání smlouvy,jejich služeb!!

    Odpovědět
  33. Josef20.2.2017 at 18.04

    Máte smlouvy které se nedají téměř vypovědět, a když tak se sankcemi. Když vy zruší te službu a klidně si ji dál účtujete, tak zdělíte že si o zrušení vámi zrušenou službu,musím písemně zažádat. Telefon přesobiln8 aplikaci
    Jednostraně zrušeno od UPC k 16.2.2017 výpověď vám zašlu velmi brzo i když končí 6.12. 2017 Než takovéto služby,tak raději nic
    Děkuji za připomenutí že zákazník je povl vhodný akorát k okrádání.

    Odpovědět
  34. Boffin23.2.2017 at 20.40

    Objednal jsem si rychlost internetu , bohužel nikdy ta rychlost nebyla, strašně pomalej internet a dráhy. Po 14 dni jsem chtěl odstoupit od smlouvy ale bohužel Prej to nejde až další měsíc, při tom mě říkali ze když nebudete spokojený do 14 dni můžete ihned odstoupit. Proto říkám klamou zákazníky , no proste darebáci. Nedoporučuji , levnější a rychlejší internet od O2.

    Odpovědět
  35. Vítek20.4.2017 at 16.57

    UPC Česká republika, s. r. o. pro podnikatele (smlouva je vždy na 12 měsíců) – SUPER podmínky:
    Nově je od 1.2.2017 za každý nedodržený kalendářní měsíc účtován poplatek 700 Kč, násobený počtem nedodržených měsíců. V praxi to tedy znamená, dojde-li k ukončení smlouvy např. k 31.3.2017 a závazek byl do 31.01.2018, dojde na naúčtování 700 Kč x 10 nesplněných měsíce.

    Odpovědět
  36. David12.6.2017 at 16.04

    my máme celkem rádi jejich služby.

    Odpovědět
  37. Hana Sekerová19.8.2017 at 11.47

    UPC je jedna velká katastrofa !!!!!

    Odpovědět
  38. Nikola .K1.9.2017 at 19.37

    UPC už nikdy více kdysi to byla dobrá společnost ale dnes hrůza a dez po tom co jsem snímá vyřizují 4 mesice jednou a tu samou věc „špatnou zásuvku“ chtěly po me 550KC stoho další poplatky a výmluvy mezi ty 4 mesice mi poslaly 2x techniky jeden v 6 měsíci a druhý v 8 měsíci a stoho jednoho nemůžou najít tvrdí ze u mě nikdo nebyl,lháři lháři mám pozadanou reklamační o vrácení penizku tak proto lžou ,,,ale dnes jsem jim zdelila ze máme paměťové sistemi na Baráku takze si dohledat kdo ume byl když ho neznají . Hrůza !!!!

    Odpovědět
  39. pafuks4.9.2017 at 19.31

    UPC rychlost internetu, alespoň v TP – to je hrůza, o TV vysílání ani nemluvím!Kvalita vyloženě na h….! Ať se informují např. u pana Oudy z Klášterce nad Ohří, jak vypadají služby ke spokojenosti zákazníků.

    Odpovědět
  40. Myriam31.3.2018 at 15.34

    Asi před mesicem mi kvůli opakujici se poruse vymenili setobox, pravidelne mi najednou nesel pustit program CT 1 nebo Prima nebo Nova ačkoliv je platim. Sevis z UPC me ujistil. ze po vymene karty a setoboxu se to nestane. Uplynulo par dnu a je to tu zpatky. Jsou velikonoce a nemohu si pustit Novu, opet vyskoci zprava, tento program si můžete objednat v naší nabídce atd..ačkoliv ho několik let platim.
    Nevite co s tim_? Dekuji

    Odpovědět